Серверы: по принципу Lego

 

Алексей КУТОВЕНКО

Сектор корпоративной компьютерной техники в Беларуси — одно из немногих направлений, демонстрирующих стабильность. 

Специфика современного IT-рынка — быстрый доступ к продуктам и технологиям в мировом масштабе, поэтому новинки довольно быстро приходят на наш рынок.

Большинство современных серверов все еще строится на основе универсальных компонентов. Тем не менее сейчас быстро набирает обороты специализация на аппаратном уровне. Ведь наилучшие показатели производительности достигаются тогда, когда поддержка вычислений определенного типа реализована уже на уровне «железа». При прочих равных специализированный чип всегда будет выигрывать у универсального решения.

Компания Hewlett Packard Enterprise предложила архитектуру Moonshot и реализовала ее в линейке своих специализированных серверов. Особенность Moonshot в том, что сервер собирается из модулей-картриджей, содержащих начинку, оптимизированную для решения конкретного набора задач. Так, картридж, предназначенный для обеспечения работы удаленных рабочих столов, может содержать до 128 графических ядер, а картридж для анализа данных в режиме реального времени — процессоры, специализирующиеся именно на таких задачах. В частности, предлагаются модули для веб-хостинга, перекодировки видео и решения других важных индустриальных задач.

Картриджи устанавливаются на универсальное шасси, обеспечивающее электропитание, мониторинг, связь с сетью. На одном шасси может быть размещено несколько десятков картриджей. По сравнению с универсальными платформами такие решения выгоднее по соотношению «цена — производительность» и отличаются повышенной энергоэффективностью.

Вторая тенденция — развитие гиперконвергентных платформ. Это интегрированные системы, которые состоят из модулей, объединяющих вычислительную и сетевую подсистемы, а также подсистему хранения данных. В отличие от обычных серверов они обслуживаются как единое целое и управляются с помощью одной панели. В результате значительно упрощается техническая поддержка.

Отличается и подход к масштабированию систем. Вместо отдельных компонентов (дисков, оперативной памяти и др.) устанавливаются дополнительные интегрированные модули. Благодаря специальному системному ПО добавленные модули увеличивают мощность системы.

Главный недостаток гиперконвергентных систем — невозможность наращивания отдельных подсистем — является прямым продолжением их достоинств. Интегрированные модули приходится приобретать  целиком, даже если в итоге система оказывается избыточной по определенным параметрам.

Компания Dell также продвигает гиперконвергентные решения, при этом стремится обеспечить совместимость систем разных поколений. Особое внимание компания уделяет простоте запуска и первоначальной настройке серверов, причем максимально автоматизирует этот процесс. Помимо прочего, интересны достижения Dell в области разработки бесшумных систем. Такие решения не требуют выделения отдельного помещения, могут размещаться буквально под столом и применяться для взаимодействия рабочих групп.

Компания Lenovo — новичок белорусского рынка. Для продвижения на нем бренду требуется прикладывать дополнительные усилия, ведь корпоративный сектор консервативен при выборе поставщиков оборудования. Lenovo акцентирует внимание на том, что она сохраняет и развивает разработки приобретенного серверного бизнеса IBM, в наследство от которой досталась высокая надежность техники.

Помимо собственно свойств продукции, основное оружие компании в борьбе за рынок — гибкая ценовая политика. Как подчеркивают представители Lenovo, это достигается не экономией на производстве, а упрощением логистики, а также приближением предприятий к основным потребителям, в частности переносом заводов, производящих технику для корпоративного сегмента, на территорию Европейского союза.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” № 27 (1209) 17- 23 июля 2016 г.

Дата­центр в руках или офис в облаках

 

Алексей КУТОВЕНКО

Что выбрать: собственный сервер, дата­центр или облачные технологии? Все больше предприятий задается этим вопросом. 

Особо обеспокоены поставщики серверного оборудования. Ведь, с одной стороны, центры обработки данных, предлагающие облачные услуги, не могут обойтись без соответствующего оборудования высокого класса. С другой — развитие облачных сервисов может привести к снижению спроса на относительно простые серверные решения: задачи, для которых традиционно предназначалось подобное оборудование, будут вынесены на облака, а значит, необходимость в нем отпадет.

Представители компаний, работающих на отечественном рынке, сходятся во мнении, что полного перехода на облака все-таки не произойдет, а самой распространенной станет гибридная архитектура, сочетающая в себе как обычные вычислительные мощности, так и облачные ресурсы.

Первый аргумент — мировой опыт. Наибольшую выгоду от облачных технологий получат небольшие организации, которые с их помощью снизят расходы на инфраструктуру. Чем крупнее бизнес, тем выше его заинтересованность в собственных серверных мощностях, как следствие, он будет выносить на внешние ресурсы только некритичные сервисы.

Доступность онлайновых решений становится жизненно необходимой для многих видов деловой активности. В таких условиях важна непрерывность оказания услуг. Если сайты и сервисы будут недоступны хотя бы в течение нескольких дней или, что еще хуже, будут потеряны клиентские данные, бизнес, работающий в режиме онлайн, можно просто закрывать.

Показателен пример компании Dropbox, развивающей один из крупнейших в мире сервисов по облачному хранению данных. Ранее компания сама арендовала внешние мощности, не тратилась на инфраструктуру и в качестве основы для работы пользовалась универсальной платформой Amazon. Сейчас же Dropbox реализует проект перехода на собственные вычислительные мощности на основе решений HPE.

С другой стороны, отказоустойчивость часто фигурирует среди основных преимуществ облаков: в специализированном дата-центре больше возможностей для качест­венного обслуживания техники, резервирования мощностей. Собственный сервер, напротив, более уязвим для атак, а при сбоях возрастает вероятность потери данных. Резервирование приводит к дополнительным затратам.

Как следствие, гибридное решение (данные обрабатываются локально, а в облаке хранятся резервные копии, в том числе в зашифрованном виде) действительно является хорошим компромиссом. Благо среди услуг, представленных на рынке Беларуси, распространено удаленное администрирование, когда серверы и данные находятся на площадке организации, а мониторингом их состояния и оперативным решением проблем занимается внешняя специализированная компания.

Другой аспект — государственное регулирование, в том числе прямые указания ряду организаций хранить и обрабатывать данные на территории Республики Беларусь. В связи с этим объясним интерес к технологиям частных облаков (Private Cloud), инфраструктура которых развертывается использующей их организацией либо арендуется в одном из отечественных дата-центров. Для сотрудников и клиентов они выглядят именно как облачные сервисы. Рост интереса к частным облакам прогнозирует, например, давно действующая на нашем рынке компания Dell.

Важными преимуществами облачных платформ являются легкость их использования и низкий порог доступа к мало чем ограниченным мощностям. Разработчики серверного оборудования отвечают повышенным вниманием к сов­местимости и масштабируемости оборудования в пределах предлагаемых линеек. Стандартными становятся модульные решения и поставки систем с предустановленным программным обеспечением, сводящим к минимуму работы по запуску и настройке сервера. Это также способствует распространению гибридных архитектур при построении информационной инфраструктуры белорусских организаций.

Описанные процессы находятся в русле мировых тенденций. В докладе международной компании IDC «Мировые облачные тенденции в 2016 году» (IDC FutureScape: Worldwide Cloud 2016 Predictions) трендами ближайших двух лет названы: доминирование гибридной архитектуры в деловом секторе, рост требований организаций-клиентов к направлениям развития облачных сервисов, рост спроса на аутсорсинг в сфере обслуживания серверной техники.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” № 27 (1209) 17- 23 июля 2016 г.

Microsoft идет на корпоратив

 

Алексей КУТОВЕНКО

Перечень рекордных IT-­сделок в скором времени пополнится еще одной: Microsoft покупает социальную сеть LinkedIn за 26,2 млрд долларов.

По плану бренд LinkedIn сохранится и будет работать относительно независимо. От большинства аналогов данная сеть отличается своей профессиональной направленностью. Сейчас это крупнейшая деловая социальная сеть мира, в которой зарегистрировано более 420 млн аккаунтов. Планы по использованию нового актива пока не раскрываются, и в этом заключается основная интрига сделки.

Поглощение LinkedIn — вторая попытка Microsoft выйти на рынок корпоративных соцсетей. Первая (покупка несколько лет назад компании Yammer) успеха не принесла. Сейчас, в отличие от прошлого раза, приобретается лидер рынка. Покупателем LinkedIn могла стать компания Salesforce, занимающаяся разработкой корпоративного программного обеспечения, однако ресурсы Microsoft перевесили.

Данная соцсеть воспринимается во многом как инструмент поиска сотрудников. Она действительно предлагает HR-службам немало полезных инструментов. При этом сама находится в ситуации, которую трудно назвать безоблачной. Да, у LinkedIn сотни миллионов пользователей во всем мире, однако платных индивидуальных подписчиков среди них менее 1 %. Основную прибыль сети (до 66 %) приносят рекрутинговые сервисы.

Несмотря на то что LinkedIn определенно не удалось получить ожидаемую выгоду от подписки, огромное сообщество пользователей — ценный ресурс, а у Microsoft есть продукты, которые нуждаются в подобной базе.

Эта покупка укладывается в изменяющуюся стратегию Microsoft. В свое время корпорация достигла успеха за счет доминирования в секторе программного обеспечения для персональных компьютеров. В 2000-х годах рынок стал меняться: онлайновые приложения начали отбирать аудиторию у «коробочных» продуктов, сместились акценты в использовании различных компьютерных устройств, «персоналки» постепенно уступают мобильным гаджетам в качестве основных инструментов.

Деятельность в условиях прямой конкуренции Microsoft не слишком удавалась: поисковик Bing не опередил Google, а Windows Phone не стала ведущей мобильной платформой. Сейчас корпорация сосредотачивает усилия на бизнес-сегменте и стремится перейти к продаже онлайновых и облачных сервисов. Быстро развивается облачная платформа Azure, интенсивно продвигается и Office 365. Новые продукты приносят прибыль не от разовых продаж, а от подписки и рекламы.

База LinkedIn как источник информации о клиентах позволит улучшить взаимодействие с бизнес-сегментом. Сервисы LinkedIn могут быть интегрированы в Office 365, а также использованы для совершенствования Cortana — персонального ассистента с элементами искусственного интеллекта. Кроме того, в портфолио Microsoft есть
CRM-система Dynamics. Для продукта, предназначенного для управления взаимодействием с клиентами, данные LinkedIn лишними точно не будут.

Вполне возможно, что в скором времени сервисы приобретаемой соцсети мы увидим и в привычных приложениях Microsoft.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” №25 (1207) 3 - 9 июля 2016 г.

Wi­Fi в городском транспорте

 

Алексей КУТОВЕНКО

Платформа BUS­online, которая позволяет внедрять беспроводной Интернет в пассажирском транспорте, была представлена на выставке TIBO­2016.

Сейчас, чтобы войти в Сеть во время поездки в общественном транспорте, мы используем мобильный трафик сотовых операторов. Такое соединение не всегда характеризуется стабильностью и высокой скоростью, а при междугородних поездках связь нередко обрывается вовсе.

Одно из простых решений проблемы — размещение в салоне транспортного средства точки доступа Wi-Fi, которая станет посредником между устройствами пассажиров и скоростным беспроводным подключением провайдера, обеспечит повышенную надежность и скорость обмена данными.

Построенную по такому принципу платформу BUS-online продемонстрировали китайская компания Huawei и белорусский оператор beCloud на выставке TIBO-2016. Разработчиком системы является Huawei, beCloud отвечает за доступ к Сети. Отметим, что для китайской компании это отработанная технология и знакомая сфера приложения усилий: BUS-online уже несколько лет на рынке, ее применяют в Поднебесной и Испании.

Для подключения к Интернету предлагается использовать принадлежащую beCloud сеть поколения LTE Advanced (4G) с достаточными для комфортной работы характеристиками. К сожалению, пока технология LTE Advanced доступна только в столице, но с расширением сети возможности использования скоростного Интернета на ходу могут появиться и в других городах Беларуси.

BUS-online — многофункциональное решение. Система обеспечивает одновременное подключение до 60 мобильных устройств, а также отслеживание местоположения автобуса по GPS и сервис удаленного видеонаблюдения за происходящим в салоне. Максимальная скорость передачи данных — до 300 Мбит/с. Управление всей системой возлагается на единую платформу контроля в опорной сети beCloud.

Технические возможности для реализации проекта есть, однако в этом должны быть заинтересованы и транспортники. Какова коммерческая привлекательность решения? Обратимся к мировому опыту.

Один из наиболее распространенных вариантов монетизации подобных услуг — привлечение клиентов благодаря созданию в транспортном средстве более комфортных условий. Это актуально в первую очередь в условиях конкуренции перевозчиков. Сочтут ли комфорт необходимым инструментом привлечения пассажиров в Беларуси — вопрос открытый. Шестьдесят абонентов — это не маршрутка, а полноценный автобус, который использует «Минсктранс».

Возможно, BUS-online покажется привлекательным для специальных маршрутов, например для экскурсионных автобусов. Такие решения использовались для обслуживания различных крупных мероприятий. В частности, в 2012 году, во время лондонской Олимпиады, бесплатный Wi-Fi в общественном транспорте предлагал оператор Virgin Media.

Междугородние перевозки в этом плане более интересны, однако ограничителем выступает охват опорной сети LTE Advanced, который пока невелик.

Второй вариант — прямая оплата услуги пассажирами. В том же Лондоне уже через год после «олимпийского» проекта Virgin Media доступ в сеть стал платным (варианты подписки — на день, неделю или месяц).

Третья модель — рекламная. Ее применили в московском метро. Сразу после подключения к сети абонент обязательно смотрит рекламный ролик. Отключить видеорекламу можно, если оформить платную подписку.

Технологии Wi-Fi-доступа в городском транспорте молоды даже в мировом масштабе. Еще не все технические проблемы решены, идет поиск рецептов успешной коммерциализации. Вольется ли в этот процесс Минск и какие решения будут внедрены у нас, покажет ближайшее будущее.

Справка «БР»

Государственная комиссия по радиочастотам при Совете Безопасности Республики Беларусь 7 апреля внесла изменения в порядок функционирования Wi­Fi, и теперь данная технология может использоваться внутри зданий и сооружений, а также транспортных средств.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” № 16 (1198) 1 - 7 мая 2016 г.

«Большие переводы» для международного бизнеса

 

Алексей КУТОВЕНКО

Сломать языковые барьеры человечество мечтает со времен строительства Вавилонской башни.

В глобальной экономике спрос на переводческие услуги растет. Удовлетворить их способны новые технологические решения.

В них нуждается, в частности, электронная торговля, ориентированная на работу с клиентами из десятков стран мира. Такие крупные интернет-площадки, как китайская Alibaba и индийская Flipkart, ежегодно прирастают на десятки процентов и заинтересованы в национальных рынках. Оперативный перевод востребован новостными ресурсами, а также при продвижении бизнеса в социальных сетях.

Традиционные варианты оказания переводческих услуг недостаточно быстрые и массовые. Как следствие, иноязычные рынки в большинстве случаев оказываются за пределами внимания покупателей, а бизнес теряет прибыль. Маркетинг в мировом масштабе становится слишком сложным и дорогим.

Очевидное решение — применение информационных технологий. Прогресс в данной области очевиден, а соответствующие автоматизированные системы непрерывно совершенствуются. Из недавних примеров отметим внедрение режима машинного перевода в мессенджер Skype. Тем не менее даже лучшие автоматизированные системы сложны, дают весьма скромный результат (прежде всего это касается не самых распространенных языков) и, разумеется, очень дороги.

В такой ситуации специалисты нередко обращают внимание на альтернативные подходы, например на концепцию Big Translations. Ее суть в опоре на мобильные приложения и в привлечении к переводу различных сообществ пользователей, что обеспечивает доступность и масштабируемость системы.

Сегодня около половины жителей Земли говорят как минимум на двух языках. Именно на эту половину и предлагает опереться Big Translations. Ожидается, что к 2020 году на планете будет около 6 млрд владельцев смартфонов. Если хотя бы десятая часть из них объединится в сеть добровольных переводчиков, то возможности новой системы значительно превзойдут мощности машинных платформ.

Сейчас проекты «социального» перевода находятся на ранней стадии развития. Следовательно, на рынок могут выйти новые компании, да и перспективы данного IT-направления весьма оптимистичны. Вряд ли технологии машинного и «социального» перевода вытеснят друг друга, наиболее вероятным выглядит вариант взаимодействия обеих систем. Потенциально прибыльные области, в которых могут применяться альтернативные технологии, — это зачастую перегруженные идиомами и просто ошибками новостные сообщения в социальных сетях и микроблогах, расшифровка речи в видеозаписях и ее перевод в субтитры на разных языках.

Пример реализации идеи «социального» перевода — проект Bridge, разрабатываемый группой Meedan Labs для платформы iOS. Это мобильное приложение предназначено для организации массовых переводов сообщений из новостных лент Facebook и Twitter. Как планируется, в ближайшей перспективе Bridge сможет поддерживать и популярную китайскую социальную сеть Sina Weibo. Сейчас участники сообщества переводят тексты на английский, арабский, испанский и португальский языки. Кроме того, предполагается внедрение системы заказа работ сетевым переводчикам и расчетов с ними.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” № 13 (1195) 9 - 15 апреля 2016 г.

IT-­сектор. Результат положительный

 

Алексей КУТОВЕНКО

Отрасль в целом сохранила свои позиции, хотя 2015 год был вовсе не простым. В деятельности белорусских IT-компаний четко выделяются два направления: работа на аутсорсинг и выпуск собственных продуктов.

Первое (создаваемый софт решает задачи, поставленные заказчиком) в большей степени зависит от внешних условий. Количество заказов, основной поток которых направляется с Запада, может колебаться. Повысить цены на ПО непросто, ведь за заказы приходится бороться в том числе с многочисленными азиатскими разработчиками, предлагающими недорогие продукты.

У проектов, реализованных на собственных оригинальных разработках и продуктах, потолка прибыли как такового нет: всегда есть шанс угадать тренд и создать многомиллионный бизнес. Однако и риск неудачи в этом IT-сегменте намного выше, на самоокупаемость выходит только небольшой процент разработок.

Внешние условия, сформировавшиеся в 2015 году, нельзя назвать благоприятными. Наибольшие проблемы испытывали компании, сделавшие ставку на российские заказы. Труднее всего пришлось «середнякам», расходы которых выше, чем у мелких разработчиков, а вот хорошего запаса прочности и толстого портфеля заказов, как у крупных IT-компаний, не хватает. В такой ситуации многие фирмы предпочли сосредоточиться на сохранении имеющегося и отложили в сторону планы по расширению и развитию.

В то же время наблюдается рост миграции в Беларусь специалистов из России и Украины. За год крупные белорусские фирмы привлекли немало сотрудников из-за рубежа. Заметную роль в этом сыграла отечественная традиция фиксирования зарплат в долларовом эквиваленте. Увеличилось и количество офисов белорусских софт-фирм в странах Европы.

Поводов для беспокойства хватало и внутри страны. Резонансный процесс над IT-бизнесменом Алексеем Комком, арест Виктора Прокопени придали 2015 году оттенок скандальности. Пожалуй, наиболее значимым событием могла стать попытка сокращения льгот для представителей Парка высоких технологий (ПВТ): трехкратное увеличение платежей в ФЗСН и повышение на 1 % подоходного налога. Несмотря на то, что в итоге государство отказалось от своих намерений, некоторое напряжение в отрасли, привыкшей к сложившимся правилам игры, осталось.

Впрочем, на собственно деловую сторону белорусской IT-сферы данные события существенно не повлияли. Окончательные итоги деятельности ПВТ во второй половине 2015 года еще будут подведены, однако сомневаться в том, что они будут положительными, не приходится: по итогам первого полугодия-2015 зафиксирован рост на треть по сравнению с аналогичным периодом 2014-го.

2015 год был ознаменован рядом успехов белорусских стартапов. Нельзя не порадоваться достижениям белорусов, создавших оригинальные продукты и выигравших ряд престижных конкурсов. Вспомним нашумевшие NWave и Kino-mo, а также проекты, например PandaDoc, которые реже упоминались в СМИ, но создали конкурентоспособные продукты и получили значительные инвестиции на развитие.

В Беларуси заметно возросла активность, связанная с поддержкой стартапов. Хакатоны, конференции и другие мероприятия проводятся с завидной регулярностью. В нынешнем году должен открыться ориентированный на поддержку стартапов бизнес-инкубатор ПВТ.

Однако реальность такова, что белорусские стартапы — это тоже экспортный товар. Наш внутренний рынок объективно мал, поэтому амбициозные проекты сразу включаются в международную конкуренцию. Как следствие, «выстрелив» у нас, команда удачного стартапа с очень большой вероятностью станет фирмой уже за рубежом.

С точки зрения потребителя наиболее интересные события происходили вокруг белорусского Интернета: строились новые цент­ры обработки данных, широко внедрялись системы бесконтактных платежей и другие бизнес-технологии, связанные с передачей данных через сети. В стране стартовала коммерческая эксплуатация высокоскоростной мобильной технологии LTE Advanced (4G). По данным Минсвязи, вдвое увеличилось количество абонентов, подключенных к Интернету по оптоволоконной технологии GPON. Появился кириллический домен.бел, а на youtube.by — белорусская видеореклама.

Отдельной темой, которая получит продолжение в наступившем году, стало усиление контроля за использованием глобальных сетей со стороны государственных органов. С 1 января 2016 года белорусские провайдеры обязаны фиксировать и хранить данные о сайтах, которые посещают пользователи, и объемах переданных во время сеансов связи данных. В 2015-м шла активная техническая подготовка: в частности, разрабатывалась система автоматического поиска прокси-серверов, предназначенных для анонимизации интернет-трафика. О последствиях внедрения этой новации говорить пока рано, однако в скором времени они непременно будут обсуждаться.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” № 1 (1183) 16 - 22 января 2016 г.

Мировой IT-­рынок сжимается

Алексей КУТОВЕНКО

Компания Gartner, специализирующаяся на информационных технологиях, подвела итоги развития мировой IT-­индустрии в первом полугодии 2015 года и опубликовала свой прогноз на весь год.

Главный вывод аналитиков: мировому высокотехнологическому рынку не избежать спада. Если в 2014 году его объем составлял 3,7 трлн долларов США, то теперь он сократится до 3,5 трлн долларов (на 5,5 %).

Необходимо отметить, что Gartner связывает снижение этого показателя в основном не с проблемами собственно IT-рынка, а с укреплением американской валюты. Растущий доллар вынуждает импортеров соответствующей продукции поднимать цены в национальных валютах. В свою очередь, это приводит к корректировке покупательской активности как корпоративных, так и частных потребителей.

Изменения на рынке неравномерны: есть как растущие, так и теряющие объемы сегменты. В обзоре Gartner названы пять сегментов, которые по итогам 2015 года продемонстрируют наибольший спад.

Коммуникационные услуги остаются основной статьей расходов на информационные технологии в мировом масштабе. Ожидается, что в 2015 году на них будет потрачено порядка 1,5 трлн долларов. Тем не менее именно этот сегмент демонстрирует наибольшее падение (на 7,2 %) по сравнению с прошлым годом, когда он увеличился на 0,2 %. Причина падения, по мнению аналитиков Gartner, рост конкуренции и снижение цен на услуги связи.

Еще одна причина отрицательной динамики в коммуникационном секторе — распространение модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), в рамках которой расходы потребителей снижаются даже при заметном росте количества транзакций и объема передаваемых данных.

По итогам года прогнозируется заметное снижение потребительских расходов и на различные электронные устройства. Ожидаемый объем рынка составит 654 млрд долларов. Если в 2014 году данный сегмент продемонстрировал рост на 2,4 %, то в 2015-м предполагается снижение этого показателя на 5,7 %. Необходимо отметить, что динамика расходов на различные виды компьютерной техники неравномерна: сокращение ожидается на рынках персональных компьютеров и планшетов, тогда как годовые продажи смартфонов увеличатся.

Снижение продаж персональных компьютеров аналитики Gartner связали с повышением курса доллара США и выходом в конце июля операционной системы Microsoft Windows 10. Укрепление доллара повлекло за собой увеличение в некоторых странах стоимости импортной компьютерной техники в среднем на 10 %, что вынудило ряд крупных заказчиков отложить масштабные закупки. Кроме того, многие потенциальные покупатели также ждали выпуска Windows 10 и откладывали покупку компьютеров и ноутбуков до тех пор, пока они не будут поставляться с предустановленной новинкой.

Сокращение продаж планшетов обусловлено увеличением длительности циклов обновления существующих устройств, что связано в том числе и с конкуренцией компаний-производителей. Современные планшеты дольше остаются актуальными, привлекательность новых покупок для потребителей снизилась.

Спад затронул не только рынок потребительской электроники. Параллельно снизился мировой спрос на системы для дата-центров и сетевое оборудование. Корпоративные клиенты предпочитают увеличивать сроки эксплуатации существующих решений. Данный сегмент по итогам года потеряет 3,8 %, утверждает Gartner. В то же время спрос на мейнфреймы повысился.

При общем снижении мирового спроса на IT-услуги (на 4,3 % за год) будет расти спрос на консультационные услуги по внедрению облачных технологий и сокращению издержек на поддержание IT-систем предприятий.

На 1,2 % снизятся мировые расходы на корпоративное ПО. В сложившейся ситуации вендоры программного обеспечения избегают повышения цен, чтобы не нарушать существующие циклы обновления и не терять клиентов.

Показательно, что аналогичное исследование, проведенное компанией IDC в рамках российского IT-рынка, выявило в целом те же тенденции. На сокращение объема рынка, исчисляемого в долларах США, серьезное влияние оказали снижение курса российского рубля и рост рублевых цен на импортное оборудование и ПО. Длительным трендом остается постепенное сокращение рынка компьютерной техники при повышении роли программного обеспечения, услуг интеграторов.

У российских бизнес-заказчиков повышается спрос на услуги по оптимизации существующих IT-систем, растут требования к надежности и безопасности предлагаемых разработчиками и интеграторами решений. Это вызывает обострение конкуренции на рынке, которая ведется в основном за счет повышения качества и технологического уровня продуктов, а не снижения их стоимости. Во втором полугодии возможен рост российского IT-рынка, в том числе за счет отложенного спроса в первом полугодии.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” № 31 (1164) 24 - 30 августа 2015 г.

Переходим на электронные накладные

Алексей КУТОВЕНКО

Новая для белорусской торговли универсальная среда обработки и обмена коммерческой информацией — система TOPBY — была представлена в рамках международной выставки ТИБО-2015.

Детали проекта были раскрыты на пресс-конференции "Новое в электронной биржевой торговле: электронные транспортные и товарно- транспортные накладные", прошедшей 24 апреля. Организаторами мероприятия выступили Минторг, Министерство по налогам и сборам РБ, ОАО "Белорусская универсальная товарная биржа" и разработчик TOPBY — ООО "Современные технологии торговли".

Системы электронного документооборота (Electronic Data Interchange, EDI) применяются для обмена коммерческой информацией с использованием набора стандартных документов. Система TOPBY состоит из нескольких основных компонентов. Ее информационную базу составляют хранилище электронных накладных (товарных и товарно- транспортных) и банк электронных паспортов товаров (ePass), содержащий идентификаторы и описания конкретных товаров. Обмен информацией и ее обработку осуществляет сервис электронного документооборота (EDI-сервис). Предусмотрен единый электронный каталог товаров и поисковый сервис.

Внедрение системы TOPBY, работающей с электронными товарными и товарно-транспортными накладными, органично дополнит реализованную в настоящее время на БУТБ систему юридически значимого электронного документо- оборота с использованием электронно-цифровых подписей, отметил в ходе пресс-конференции заместитель председателя правления — главный инженер ОАО "Белорусская универсальная товарная биржа" Сергей Попудренко. По его мнению, использование EDI-технологий в биржевых торгах уменьшает вероятность ошибок ввода, сокращает операционные и трудовые затраты на сопровождение поставок, значительно повышает скорость передачи коммерческих данных, позволяет контролировать поставку товара из любой точки мира.

Внедрение электронного документооборота нашло поддержку на государственном уровне. Начальник главного управления контроля подакцизных товаров, игорного бизнеса и электронных систем контроля реализации товаров Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь Владимир Муквич обратил внимание на то, что обрабатываемые EDI-системой электронные товарно-транспортные и товарные накладные, снабженные электронно-цифровыми подписями участников обмена данными, в настоящее время представляют собой юридически значимые документы. Работа с электронными накладными отрегулирована рядом действующих нормативных правовых и технических нормативных правовых актов Республики Беларусь. Дублирование электронных накладных документами в традиционной бумажной форме не требуется. Решение об использовании электронных накладных является добровольным для каждого субъекта хозяйствования.

Передачу и получение электронных накладных обеспечивает EDI-провайдер — резидент Республики Беларусь, получивший в установленном законодательством порядке аттестат оператора электронного документооборота. Первым аттестованным в Беларуси EDI-провайдером стало ООО "Современные технологии торговли".

Директор ООО "Современные технологии торговли" Сергей Тумель заверил, что система TOPBY на сегодняшний день полностью функциональна.

Для начала работы с электронными накладными необходимо получить сертификат электронно-цифровой подписи, а также уникальный номер места расположения субъекта электронной торговли (GLN-номер), который выдается Ассоциацией автоматической идентификации ГС1 Бел (www.gs1by.by). Подключение к системе электронного документооборота возможно с помощью регистрационной формы на сайте системы TOPBY (www.topby.by).

Предлагается два варианта взаимодействия с данной системой. Web-EDI рекомендован для небольших объемов документооборота (до 50 документов в день). Все необходимые инструменты доступны в виде онлайнового сервиса и требуют для своей работы только наличия интернет-соединения и браузера.

Прямой EDI позволяет интегрировать инструменты работы с электронными накладными непосредственно в учетную систему предприятия. В настоящее время уже разработаны средства интеграции для ряда распространенных в Беларуси учетных систем (1С, SAP и др.), при необходимости возможна интеграция с любыми используемыми заказчиками системами. После выполнения названных действий необходимо оповестить своих контрагентов о переходе на электронный способ передачи товарно-транспортных и товарных накладных. Контрагенты также должны быть участниками системы электронного документо- оборота.

Необходимо отметить, что перспективы развития EDI-систем не ограничиваются только биржевой логистикой. В частности, как показывает международный опыт, локомотивами внедрения EDI-систем часто становились крупные розничные сети, для которых электронный документооборот значительно сокращал издержки на организацию работы с большим количеством поставщиков, освобождал персонал от трудоемких операций по ручному вводу данных.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” № 17 (1150) 4-10 мая 2015 г.

Технологии с акцентом на бизнесе

Алексей КУТОВЕНКО

Ежегодная выставка информационных и банковских технологий и коммуникаций ТИБО в этом году отличалась ярко выраженной деловой направленностью.

"Железная" часть выставки, помимо традиционных стендов с оборудованием и инструментом для создания сетей связи, дата-центров, порадовала несколькими свежими темами.

Во-первых, демонстрацией возможностей 3D-принтеров, которые все шире применяются для прототипирования в самых различных областях производства и дизайна. Можно было посмотреть на работу принтеров разного класса, сравнить их возможности и подержать в руках результаты объемной печати.

Тема "умного дома" на выставке была представлена как компонентами для частного строительства, так и комплексными решениями для оборудования энергоэффективных конфигурируемых систем в офисных зданиях.

Новинка сезона — дистанционно управляемые дроны-мультикоптеры. Возможность дешево поднять в небо пусть небольшую, но полезную нагрузку все шире используется не только для развлечения или художественных воздушных съемок, но и для решения хозяйственных задач. Например, комплекс "DRONEX Фермер" выполняет аэрофотосъемку с помощью мультикоптера, а затем на основе анализа полученных снимков выявляет проблемные участки полей. Точное знание расположения проблемных зон позволяет снизить расход пестицидов и удобрений, повысить экологичность и урожайность.

Горячими темами выставки в части сервисов и программного обеспечения, безусловно, стали платежные системы и решения для логистики. Сотовый оператор Velcom представил сразу две системы мобильных платежей: рассчитанный на частных пользователей v-банкинг и ориентированный на малый и средний бизнес проект "Мобильная касса".

V-банкинг опирается на бесплатное мобильное приложение, которое может установить абонент не только Velcom, но и любого другого белорусского сотового оператора — был бы только доступ к Интернету. Уникальным идентификатором аккаунта служит телефонный номер. К аккаунту можно привязать несколько банковских карт международных систем (Visa, MasterCard, Maestro). Затем со своего смартфона можно выполнять платежи, банковские переводы, в том числе международные, отправлять деньги на карты других пользователей v-банкинга. Предусмотрена интеграция с системой ЕРИП. Кстати, если за проводимую операцию взимается банковская комиссия, приложение выводит соответствующее уведомление.

Есть в приложении и встроенные средства автоматизации, например, предусмотрена возможность создания пакета ежемесячных платежей. При наступлении заданной даты программа автоматически оплатит постоянные счета. Подсистема анализа расходов хранит записи обо всех транзакциях и предоставляет информацию о них в виде наглядных графиков, что упрощает планирование расходов. Версия для Android в ближайшее время будет доступна в Google Play. Версия для устройств Apple появится чуть позже, что связано с более длительным процессом проверки новых приложений в App Store.

Система "Мобильная касса" предназначена для проведения безналичных платежей с помощью мобильных устройств. Непосредственно за чтение пластиковых карт отвечает миниатюрный ридер Prior SmartPos, который подключается к стандартному разъему смартфона или планшета. На мобильный гаджет устанавливается соответствующая программа, которая позволяет указать сумму покупки и другие необходимые для проведения платежа сведения. Карт-чек может быть отправлен клиенту по e-mail. Для связи с процессинговым центром также потребуется обязательное подключение на один из корпоративных тарифных планов Velcom.

Система уже рабочая: на втором этаже стенда была развернута миникофейня, где можно было купить чашечку кофе, оплатив заказ реальной картой с помощью мобильной кассы. Поскольку система действует на всей территории покрытия сотового оператора, она определенно найдет своих клиентов в курьерских службах, выездной торговле, такси и других видах бизнеса.

На совместном стенде Министерства по налогам и сборам и компании "Современные технологии торговли" была представлена первая в Беларуси аттестованная EDI-система электронного коммерческого документооборота TOPBY. EDI-системы (Electronic Data Interchange, электронный обмен данными) предназначены для обмена коммерческой информацией на основе набора стандартизованных документов (запрос, заказ, накладная и др.). За счет минимизации ручного ввода данных и применения единых стандартов сокращается время обслуживания заказа, уменьшается вероятность ошибок. Время доставки сообщений в рамках системы не превышает 30 секунд.

В прошлом году EDI-система TOPBY прошла государственную аттестацию. Это позволяет подключенным к ней белорусским предприятиям легитимно обмениваться электронными накладными, сокращая затраты и ускоряя обработку документов. Компания — разработчик TOPBY обладает необходимыми международными сертификатами, позволяющими применять данную систему для обмена электронными документами с зарубежными партнерами.

На стенде Министерства по налогам и сборам также демонстрировался ряд разработок, связанных с налоговым администрированием и контролем. В частности, была представлена система маркировки товаров RFID-метками.

Теме RFID-технологий в контексте интеллектуальных решений для логистики и автоматизированного складирования был посвящен большой раздел стенда крупного китайского производителя электроники — компании ZTE. Представленная платформа U-Logistic содержит средства контроля всей логистической цепочки, применяется в индустриальных парках, на промышленных предприятиях, ее используют вокзалы и порты. Предусмотрены специализированные решения для поставщиков электроэнергии. Поддерживается отображение информации о перемещениях груза и транспорта на интерактивной карте с помощью информации, полученной от приемников GPS. Применение RFID-меток позволяет отслеживать движение товаров на всех стадиях — от производства до  реализации, что, в частности, исключает неучтенный или контрафактный выпуск. Подсистема автоматического складирования сопровождает работы на складе, контролирует оборудование — электронные замки, автоматические полки, морозильные камеры, обеспечивает контроль доступа на склад.

Автоматизация складской работы в числе прочего подразумевает и повышение эффективности работы персонала. Разработанная в Германии система Lydia предназначена для сопровождения работы персонала, отбирающего товар по поручению. Комплект необходимого оборудования включает мобильный компьютер и гарнитуру с наушниками и микрофоном. Сотрудники склада получают команды и инструкции от системы в виде голосовых сообщений, причем набор сообщений системы записан на основе дикторской речи, а не синтезированного компьютером голоса. Освобождаются руки, отпадает необходимость в бумажных или электронных списках. Кроме того, в Lydia интегрирована функция обычной телефонной связи между сотрудниками. Управление телефонной связью также выполняется с помощью распознаваемых компьютером речевых команд. Технологии распознавания речи позволяют связать Lydia с ERP-системами компании SAP.

Опубликовано: “Белорусы и рынок” №16 (1149) 27 апреля - 3 мая 2015 г.

Деловые медитации над Сетью

На прошедшей в последние дни марта конференции "Дни Интернет в Беларуси" значительное внимание было уделено не только общим и техническим вопросам, как, например, борьбе со спамом или безопасности детей в Интернете, но и темам, так или иначе связанным с работой деловых людей по ту сторону сайта.

Интернет и бизнес

Электронной коммерции была посвящена отдельная секция, которая работала в заключительный день конференции. Давайте кратко пробежимся по самым интересным докладам.
Представители "Навигатор 360.by" поделились некоторой собранной ими статистикой по белорусскому Интернету. Что касается аудитории, то нельзя не отметить неравномерность ее распределения между столицей и другими регионами страны. За минчанами остается просто подавляющее численное превосходство. Интересуются же белорусские интернетчики, если верить приведенным данным, в основном развлечениями и справочной информацией. Сразу несколько крупных и серьезных докладов были посвящены эффективному интернет-маркетингу и построению успешных интернет-магазинов. Особенно подробным был доклад Алексея Шоркина ("ЕПАМ Системз"), посвященный логистике интернет-магазина. Общий смысл доклада сводился к тому, что сам сайт в предложенной схеме — только одна из частей комплексного механизма, связывающего поставщиков, подразделения торгового предприятия (службы доставки и продаж) с конечными пользователями. Таким образом, для успеха интернет-магазина необходим продуманный подход ко всем частям такого бизнес-процесса. Определенное обсуждение доклада в аудитории было спровоцировано высказанным мнением о том, что такой магазин не обязан быть самым лучшим — достаточно быть лишь слегка повыше среднего уровня. Нашлись люди, не согласные с таким подходом. Кроме того, приводились примеры магазинов, выросших исключительно в онлайне. В общем, тут еще есть хороший простор для творческого поиска.

ИМ = f(x2 (далее неразборчиво))

Кадры, как часто любят говорить, решают если не все, то многое. Один из докладов конференции как раз и был посвящен требованиям к профессии интернет-маркетолога. Для описания совокупности требований к такому специалисту на одном из слайдов презентации даже проскочила формула, часть которой вынесена в подзаголовок. Тема интересная, однако в ней еще много неясного. Прозвучали в основном пожелания к личностным качествам такого работника: инициативность, способность к обучению и работе в команде, активность и тому подобные прелести. Когда дело коснулось требований к собственно содержанию знаний будущего интернет-маркетолога, мнения разделились. Особенно это касалось баланса компьютерных и экономических знаний. С одной стороны, интернет-маркетинг — это в первую очередь все тот же старый добрый маркетинг, только осуществляемый с использованием новых каналов взаимодействия. С другой стороны, без хорошего знания интернет-технологий здесь работать будет ой как трудно, если вообще возможно. Кстати говоря, в этом году некоторые белорусские вузы должны выпустить первых дипломированных специалистов в данной области. Интересно было бы ознакомиться с учебными программами, по которым они обучались. В любом случае, поскольку мы, как-никак, продвигаемся в направлении информационного общества, давно пора привыкнуть к тому, что подход "Одного диплома хватит на всю жизнь" себя практически исчерпал. Для того, чтобы оставаться "на уровне", следует быть готовым к постоянному поиску и получению новых знаний, будь то самостоятельно или в рамках дополнительного последипломного образования.

Рыцари круглого стола

Одним из ключевых мероприятий заключительного дня конференции стал круглый стол, темой которого были белорусские интернет-порталы. Были представители практически от всех крупнейших проектов белорусской Сети. Начали с определения самого понятия "портал". Единой точки зрения не выработали. Диапазон высказанных мнений — от веб-сайта с большим количеством сервисов и ссылок на внешние ресурсы до просто программного комплекса, обеспечивающего сайту определенную функциональность. Приблизительно определившись с объектом рассмотрения, перешли к обсуждению мировых тенденций и белорусских реалий. Довольно быстро определилась расстановка сил, которую условно можно было назвать "tut.by и все остальные". Представители других наших порталов, по крайней мере, на словах, как-то довольно легко признали лидерство tut.by. Достаточно интересным получилось обсуждение темы оптимального количества крупных порталов, которые смогут ужиться в нашем сегменте сети Интернет. Полушутя- полусерьезно сошлись на цифре 5-7 штук. Подсчитав приблизительный объем нашего рынка интернет-рекламы, прикинули и примерное количество людей, которые смогут нормально прокормиться с этого ремесла. Получилось несколько десятков человек, что примерно соответствовало количеству присутствующих в зале участников. Интернет — очень открытая среда, поэтому в борьбе за посетителей нашим местным ресурсам приходится конкурировать не только между собой, но и с зарубежными ресурсами, среди которых, как известно, есть настоящие мастодонты. Перешибить тот же Google технологически или в плане предлагаемых услуг очень трудно. Есть конкуренты и поближе — в ходе обсуждения неоднократно поминался Yandex. Однако у наших разработчиков есть свои козыри — локальный контент, интересный именно белорусским пользователям, а также непаханое поле в области тематических порталов. Так что есть поводы для оптимизма.

Конкурс контента

Контенту — этой палочке-выручалочке интернет-ресурсов — был посвящен отдельный конкурс. Схема его была следующей: все желающие могли выдвинуть свой проект на рассмотрение в одной из номинаций, затем компетентное жюри оценивало представленные сайты, причем абстрагируясь от дизайна — внимание уделялось исключительно контенту. На основании выставленных баллов определялись призеры. Кроме того, отдельные гран-при присуждали спонсоры конкурса. Посмотреть список участников можно на content.tut.by, а полная таблица результатов лежит на news.tut.by/it/66311.html. Заполнение номинаций было не очень равномерным: в одних конкуренция получилась достойной, в других сильных участников не хватило даже на полное заполнение пьедестала почета. Так что внимание творческим личностям: еще есть много незанятых ниш. Дерзайте, и вполне возможно, что вам улыбнется удача. Будем надеяться, что "Дни Интернет в Беларуси" станут регулярным мероприятием.

Алексей Кутовенко
Опубликовано: "Компьютерная газета"

"Полигон-2006" Microsoft в Минске

Существует расхожий афоризм: "Обычный юзер использует от силы 15% возможностей установленного у него софта". Это, как не ни прискорбно, грустная правда жизни. Если среди читателей данной статьи есть люди, которым приходилось заниматься техподдержкой пользователей в каком-нибудь не-IT-офисе, полагаю, они припомнят массу случаев из собственной практики, иллюстрирующих эту фразу. В результате у пользователей зачастую складывается мнение, что новые версии популярных продуктов различаются, разве что, формой и цветом кнопочек интерфейса, что в большинстве случаев в корне не верно. С другой стороны, расширенные функции самых современных продуктов действительно могут пригодиться не всем. Разобраться в этой ситуации можно только с помощью обучения.

Весенние маневры

Если обычному, частному пользователю достаточно, например, купить соответствующую книжку и время от времени почитывать ее на досуге, то для специалистов, занимающихся поддержкой продуктов в корпоративных условиях, такой подход не очень удобен. Вот здесь-то и вступают в дело "Полигоны", организуемые для быстрого практического знакомства с продуктами компании Microsoft. В ходе такого мероприятия специалисты получают возможность "вживую" посмотреть на предлагаемые продукты, поработать с ними, быстро узнать о их возможностях, задать вопросы. Первый в Беларуси "Полигон" прошел 28-30 марта на базе учебного центра компании BelSoft. Мероприятие представляло собой ряд сессий было разбито на две части – собственно семинары по продуктам Microsoft, которые вели преподаватели центра и после которой представители СМИ имели возможность задать и небольшая пресс-конференция, на которой был задан ряд вопросыов и получитьен ряд интересных ответов. Пойдем по порядку.

Windows SharePoint Services и Microsoft Office 2003

Первая часть семинара была посвящена работе пакета Microsoft Office 2003 в связке с Windows SharePoint Services. Если бы требовалось охарактеризовать новшества данной системы в двух словах, то это, пожалуй, фраза сочетание "совместная работа" - — практически весь новый функционал вертится вокруг организации совместной работы групп пользователей.

Данное решение будет интересно в первую очередь для тех организаций, которым уже мало самого простого способа организации обмена документами между пользователями: — заведенного на сервере общего каталога, в котором и складируются файлы без всякой схемы и контроля. Предлагаемое Microsoft решение предлагает веб-интерфейс доступа к серверу Share Point, с помощью которого упорядочивается работа с документами.

На первом этапе создается своеобразный интранет-сайт, именуемый "узлом". По сути своей, это единый набор библиотек электронных документов, списков и других ресурсов общего доступа, а также довольно мощный органайзер. Таких узлов в системе может быть несколько, причем для каждого может быть определен собственный список пользователей.

Администрирование узла SharePoint сильно напоминает работу с любой серьезной CMS и реализовано достаточно просто и наглядно — в систему заложены списки наиболее распространенных задач, а освоить базовые приемы работы с новыми объектами можно довольно быстро.

Главная изюминка Share Point — тесная интеграция с приложениями Microsoft Office. Пользователь, например, создав документ в Word'е, может сохранить его на сервере Share Point и послать другому сотруднику уведомление с просьбой дополнить или отрецензировать данный документ. В дальнейшем средствами Share Point можно упорядочить совместную работу с таким документом. Он может просто храниться на сервере в неизменном виде или, допустим, выгружаться для редактирования в тот же Microsoft Word конкретного пользователя. В результате достигается определенный контроль над вносимыми в документ изменениями, а пользователи, работая над одним документом, не мешают друг другу. Более того, создав, к примеру, таблицу в Excel и опубликовав ее на сервере, можно заполнять ее в дальнейшем через веб-интерфейс. Затем можно выгрузить эти данные в Access и построить на их основе отчет средствами этой СУБД. Многие инструменты, применяемые при совместной работе, доступны через панель "Общая рабочая область", которую можно открыть в любом приложении Microsoft Office.

Как уже отмечалось, есть у данной системы и функции органайзера. Календарь SharePoint можно использовать для оповещения сотрудников о предстоящих событиях, проводимых собраниях и других прелестях офисной работы. Вносимые в систему события могут быть как разовыми, так и повторяющимися, причем каждому такому событию можно назначить свой "срок жизни". В общем, это должно понравиться вечно перегруженным секретарям. Календарь SharePoint, само собой, умеет работать совместно с Outlook.

В результате перед нами достаточно дружественная рабочая среда, тесно связанная с приложениями Microsoft Office 2003, обладающая средствами организации совместной работы с массивами циркулирующих в организации документов. Что немаловажно, эти возможности подкреплены развитыми инструментами управления правами доступа к таким общим документам.

Справедливости ради стоит заметить, что ресурсов такая система потребует достаточно серьезных: это Windows Server 2003, собственно сервер SharePoint и Microsoft Office 2003. Таким образом, принятие решения о развертывании подобной системы должно быть взвешенным и обоснованным. Она будет весьма полезна крупным организациям, особенно с разветвленной сетью филиалов, работникам которых надо обеспечить совместную работу со значительным объемом документов. Если же вся контора состоит из 10 человек, находящихся в одной комнате, проще будет хлопнуть соседа по плечу и передать документ напрямую.

Microsoft Dynamics CRM

Вторая часть семинара была посвящена смотринам свежего продукта для бизнес-пользователей — системы Microsoft Dynamics CRM 3.0 (прежнее название — Microsoft Business Solutions CRM). Это весьма серьезный продукт, призванный упорядочить работу с клиентами в крупной организации. CRM в данном случае означает "система отношений с клиентами". Он способен сопровождать все стадии работы с клиентом — от первого контакта с ним до заключения сделки и последующего обслуживания. В состав профессионального выпуска входят модули Маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Microsoft Dynamics CRM интегрируется с Outlook, возможна и работа через веб-интерфейс. После первого же знакомства с системой возникает вопрос о возможности настройки заложенных в систему бизнес-процессов с учетом потребностей конкретной организации. Это действительно важно, поскольку потенциальные покупатели данного продукта, скорее всего, уже имеют свои отработанные схемы. Отладить механизм таких сценариев можно с помощью встроенного модуля разработки бизнес-логики. Реализация средств разработки достаточно понятная и наглядная. Так что хотите отлаживать сценарии собственными силами — вперед. Решили доверить разработку сторонней организации — никаких проблем.

Как и другие подобные продукты, Microsoft Dynamics CRM потребует достаточно "навороченную" серверную часть, в том числе СУБД Microsoft SQLServer, так что внимательно читайте в документации разделы о системных требованиях.

Рассказывать о данной системе можно долго, однако, как известно, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. У каждого желающего есть возможность "порулить" тестовой веб-версией Microsoft Dynamics CRM, которую можно найти по адресу mscrdemo.ru, так что оценить возможности продукта можно совершенно самостоятельно. Это действительно удобная возможность.

Вопрос-ответ

Семинар — это, конечно, здорово, но не менее интересным получилось общение в диалоговом режиме. Разговор быстро вышел за рамки обсуждения представленный представленных в ходе "Полигона-2006" продуктов и затронул довольно широкий спектр вопросов. Прессу как обычно интересовала оценка IT-рынка Беларуси, ближайшие планы Microsoft, новые продукты компании, ситуация с пиратством на рынке ПО.

В сессии вопросов-ответовпресс-конференции участвовали главный инженер проектов BelSoft Олег Андрухович, консультант по решениям для бизнеса департамента по региональному развитию в странах СНГ Дмитрий Тамеев, менеджер по работе с партнерами MBS Константин Щербина и менеджер по развитию бизнеса Microsoft в СНГ Юрий Омельченко.

Представители Microsoft констатировали высокий интерес к продукции компании со стороны белорусских организаций. Компания постарается максимально удовлетворить этот интерес. Что интересно, был особо отмечен высокий уровень запросов потенциальных клиентов и хорошую хорошая проработку проработка выдвигаемых ими технических требований.

В ближайшее время Microsoft планирует открыть на территории Беларуси центр телефонной техподдержки. По таким номерам енможно будет бесплатно получить консультации по продуктам Microsoft, схемам лицензирования, и другим вопросам. Пользователи лицензионных продуктов, кроме того, получат информационную поддержку по техническим вопросам. Подробности о ходе реализации данного проекта будут сообщены в ближайшем будущем. Как известно, Microsoft занимается не только софтом, поэтому некоторые вопросы касались, например, возможных продаж в Беларуси консоли X xBoOXx360 в Беларуси. Конкретных дат названо не было, — в настоящее время идет анализ рынка. Это касается не только Беларуси, но и России, Украины и стран Восточной Европы. Проблема во многом связана с достаточно высокой стоимостью лицензионных игр для "иксбоксXBOX". В любом случае, XBOXxBox в данный момент не является приоритетным продуктом на нашем рынке. Но если консоль начнет продаваться, например, в России, она появится и на рынке Беларуси.

Что касается проблемы компьютерного пиратства, представители Microsoft, как обычно, подчеркнули, что непосредственная борьба с этим явлением — прерогатива соответствующих государственных органов. Они же, со своей стороны, будут активно вести, скажем так, просветительскую работу: рассказывать о преимуществах легального ПО, проводить соответствующие семинары для специалистов и другие мероприятия подобного плана. Особое внимание будет уделено работе с фирмами, занимающимися сборкой и продажей компьютерной техники. По словам представителей Microsoft, очень важно разъяснять таким продавцам преимущества работы с лицензионным софтом, предлагать им выгодные схемы лицензирования. В итоге у конечного покупателя должен быть выбор: – покупать "чистое железо" и самостоятельно заниматься установкой софта или же сразу получить готовое к использованию лицензионное решение.

Алексей Кутовенко
Опубликовано: "Компьютерная газета"

Microsoft пришла в Беларусь

1 декабря 2005 г. состоялась пресс-конференция, на которой было объявлено об авторизации компании Eiko Computers в качестве дистрибьютора Microsoft в Беларуси. Это значит, что корпорация Microsoft официально пришла в Беларусь, причем с самыми серьезными намерениями.

Во вступительном слове Валерий Лановенко — генеральный директор "Майкрософт Беларусь и Украина" — представил Eiko Computers. В представленных докладах рассказывалось о модели бизнеса Microsoft, затрагивались вопросы различных видов лицензий, а также партнерского сотрудничества. Была отмечена привлекательность рынка информационных технологий в Беларуси, отмечалось внимание государства к этим вопросам — в частности, создание Парка высоких технологий. Пока Microsoft делает в Беларуси только первые шаги, поэтому на данном этапе основное внимание будет уделяться работе с партнерами и дистрибьюторами. Основная цель — налаживание нормальных, "белых", каналов поставки продуктов Microsoft в Беларусь. Будет применяться испытанная трехуровневая схема: Microsoft — дистрибьютор — реселлер (партнер) — конечный пользователь. В планах — открытие постоянного представительства Microsoft, а также создание белорусского веб-сайта Microsoft.

После выступления докладчиков представители белорусской прессы получили возможность задать свои вопросы. Их спектр был достаточно широк — от возможных направлений сотрудничества с нашим технопарком до вопросов о существовании "закладок" в операционных системах линейки Windows. Отвечая на вопрос о "закладках", Валерий Лановенко рассказал о программах предоставления исходных кодов системы крупнейшим клиентам Microsoft и правительствам ряда стран, в том числе России и Китая, которые прошли без замечаний подобного плана. Особый интерес у присутствующих вызвала проблема нелицензионного программного обеспечения. Представители Microsoft четко разделили "фронты" борьбы с этим явлением: "пиратами" должны заниматься правоохранительные органы, дело Microsoft — разъяснение преимуществ использования лицензионных программ. Комментируя сообщения о начале разработки собственной белорусской ОС, совместимой с продуктами Microsoft, докладчики отметили высокую сложность и ресурсоемкость подобных разработок. В любом случае, Microsoft не боится конкуренции — она к ней готова. Некоторые дополнительные вопросы, связанные как с общими проблемами современных компьютерных технологий, так и с дальнейшими планами деятельности Microsoft в Беларуси были заданы в ходе интервью, данного КГ Юрием Омельченко (менеджер по развитию бизнеса в странах СНГ, департамент регионального развития Microsoft СНГ).

КГ: Существует такое понятие — "информационное общество". Как Microsoft понимает этот термин, что такое информационное общество с точки зрения Microsoft?

Юрий Омельченко: Информационное общество — это общество, в котором люди могут максимально развивать свой потенциал. Здесь много составляющих начиная от элементарного доступа к Интернету, который должен быть буквально на каждом углу. Это и информационные ресурсы страны, и другие проекты, предусмотренные программой "Электронная Беларусь". Когда это будет реализовано, это будет здорово.

— Как Microsoft оценивает состояние IT в нашей стране?

— Поскольку я по своей должности занимаюсь не только рынком Беларуси, но и другими странами СНГ, могу сказать, что наше присутствие здесь показывает, что мы совершенно четко проанализировали ситуацию и видим, что сейчас здесь происходят процессы, за которыми следует взрывной рост рынка. Пять с половиной лет назад в Украине все тоже начиналось с двух представителей Microsoft. Рынки схожи, так что опыт есть. Сейчас мы видим в Беларуси те процессы, которые происходили в Украине, причем они идут очень быстро — быстрее, чем это было там. Мы оцениваем белорусский рынок как рынок с грандиозным потенциалом. Мы видим в компьютерном сегменте рынка Беларуси большую перспективу, причем это перспектива ближайших лет. Поэтому мы планируем активно развивать здесь свой бизнес, чтобы не отстать от общего поезда.

— Microsoft располагает большим портфелем разработок в различных сферах — от персональных продуктов до систем класса ERP уровня малого и среднего предприятия. В докладах прозвучало положение, что продвижение продуктов Microsoft в Беларуси будет избирательным. Что будет приоритетным в ближайшее время?

— У Microsoft существует приоритетный пакет базисных продуктов, продвижением которых мы занимаемся в первую очередь. Это Windows, офисные приложения (Microsoft Office), а также серверные продукты и продукты для разработчиков. Во втором эшелоне идут продукты, которые являются надстройками на платформе Windows.

— Каково отношение Microsoft к альтернативным разработкам других производителей?

— Это естественный процесс. Альтернативные продукты будут существовать всегда. Заявления о монополии — неправда, по той простой причине, что существует сообщество open source — в частности, Linux — это продукт, который действительно хорош для применения в определенных сферах, для решения определенных конкретных задач. Люди, которые занимаются этими конкретными задачами, были, есть и будут. Поскольку такой потребитель на конкурентном рынке есть, следовательно, будут предприниматься попытки подобных разработок. Будь то с целью заработать деньги или поддержать своего потребителя, например, адаптировав продукт под свои местные нужды. Это нормальный процесс, сопровождаемый нормальной конкуренцией.

— Поскольку была затронута тема локализации, интересно узнать о перспективах белорусской версии Windows.

— Сейчас все эти процессы находятся в стадии разработки, поэтому брать на себя конкретные обязательства по срокам мы пока не можем. Подход во всех странах одинаковый: Microsoft проводит эти работы совместно с местными компаниями. Microsoft предпринимает такие шаги в том случае, если рынок ей интересен, поскольку процесс локализации требует больших инвестиций. Вначале создается LIP (Language Interface Pack), который бесплатен, его можно скачать из Интернета, установить на лицензионную систему и пользоваться интерфейсом на родном языке. После этого производится оценка качества перевода и начинается отдельный долговременный процесс полного перевода и локализации системы.

— Как вы можете прокомментировать сведения о возможном открытии внутренних форматов программ Microsoft — например, сообщения о возможном открытии Office XML?

— На днях корпорация Microsoft совместно с компаниями Apple, Barclays Capital, BP, the British Library, Essilor, Intel Corporation, NextPage Inc, Statoil ASA и Toshiba подала заявку в организацию по стандартизации Ecma International на новый формат документов Microsoft Office Open XML с целью утверждения его в качестве международного стандарта. Компания Microsoft также готовит необходимый инструментарий, который позволит документам старого образца в полной мере использовать преимущества нового формата. Открытый стандарт документов Office обеспечит большую сохранность и гибкость управления данными независимо от используемого инструментария.

— Есть ли у вас контакты с белорусскими госструктурами?

— На сегодняшний день наша задача здесь — построить действительно "белый" канал поставок и организовать снабжение рынка ПО законной продукцией и лицензиями на продукты. Второй шаг — организовать нормальный сервис для пользователей. На этой базе мы сможем строить свои предложения и выходить на самый высокий уровень. Тогда у нас будет на это моральное право. На сегодняшний день Microsoft присутствует в Беларуси всего два месяца.

— Хотелось бы поговорить о проблемах нелицензионного программного обеспечения. Эти вопросы широко обсуждаются. Мнений существует масса. Как одна из причин называется непомерно высокая стоимость лицензий для населения развивающихся стран. В чем корни компьютерного пиратства, по мнению Microsoft?

— С такими вопросами приходится сталкиваться постоянно. Почему-то никто не говорит, что на территории бывшего советского пространства непомерно дороги компьютеры. Никто не говорит, например, о дороговизне процессоров Intel Pentium или материнских плат. Проблема пиратства — вопрос психологический. Это не только у нас. В Америке и Европе тоже существует пиратство. Люди не привыкли воспринимать интеллектуальную собственность как нечто, за что нужно платить деньги, они не воспринимают ПО как неотъемлемую часть компьютера, равноценную тому же процессору. Поскольку есть спрос — появляется предложение. Это грандиозный бизнес с огромными оборотами. Чем выше IT- и бизнес-культура общества, тем ниже уровень пиратства — здесь существует прямая зависимость.

— В ходе пресс-конференции было четко разделено: государство занимается пиратами, Microsoft занимается маркетингом. Какие конкретные мероприятия планируются Microsoft по поднятию IT-культуры в нашей стране?

— В обязательном порядке будут проводиться дни Microsoft, в ходе которых будет регулярно демонстрироваться, во-первых, возможности ПО Microsoft, во-вторых, будет объясняться, что такое интеллектуальная собственность. Надо постепенно объяснять пользователям, что они теряют, используя нелицензионные продукты. Будет проект "Полигон", в рамках которого специалисты смогут опробовать в деле разработки Microsoft.

— Какие образовательные программы планируются Microsoft, например, в рамках сотрудничества с белорусскими образовательными учреждениями?

— Microsoft работает на уровне Министерства образования. На этой основе можно создавать определенные рамочные программы, например, компьютеризации школ, выделение грантов либо другие формы организации такой работы. Что касается вузов, есть свои варианты — например, IT- академия. На площадке вуза развертывается самая современная техника с самым современным программным обеспечением, привлекаются тренеры наших сертифицированных центров, и на базе этих площадок происходит обучение преподавателей в плане ознакомления с новейшими продуктами. Студенты на этой площадке будут иметь возможность получать знания по использованию техники и ПО. Вариантов много. Это кропотливая работа, требующая согласования на разных уровнях.

— Планируется ли расширение программ сертификации по уровню владения продуктами Microsoft не только специалистов сервисных центров, но и простых пользователей, которые могли бы показать потом такой сертификат потенциальному работодателю?

— Поскольку белорусский рынок для нас пока довольно новый, мы оперируем планами на ближайшее полугодие. В данный момент основным для нас является развитие тренинг-центров и обучение персонала партнеров. Что касается конечных пользователей, возможно, в следующем полугодии сдача таких экзаменов будет предлагаться как элемент маркетинговых программ по продвижению базовых продуктов на рынок. Допустим, если организация покупает определенное количество лицензий, она может получить ваучер, по которому может проводиться обучение персонала.

— Что означает приход Microsoft в Беларусь для наших разработчиков ПО?

— Для компаний, занимающихся разработкой ПО, приход Microsoft в любую страну влечет за собой серьезную активизацию рынка и очень серьезную помощь этим компаниям со стороны Microsoft — начиная с того, что они смогут получать оперативную информационную поддержку и заканчивая специальными программами Microsoft по поддержке компаний-разработчиков. Это опыт всех стран включая СНГ и не-СНГ. Мы в этом очень сильно заинтересованы, поэтому, обращаясь через вас к компаниям-разработчикам, говорим, что приход Microsoft в Беларусь уже в недалеком будущем означает серьезную поддержку их бизнесу.

— Спасибо за интересные ответы!

Алексей Кутовенко
Опубликовано: "Компьютерная газета"

Корпоративные новости

Одним из направления моей работы была специализация на корпоративных новостях. Далее - несколько опубликованных материалов, которые попали в Сеть. Они помечены ярлыком "корпоративное".